العودة إلى الوظائف
الوصف
قيادة وحدة مراقبة جودة خدمات المستفيدين، وضع المعايير والمقاييس لضمان تقديم خدمة استثنائية. تحليل التغذية الراجعة، تنفيذ التحسينات، وإعداد تقارير حول أداء الخدمة.
المتطلبات
خبرة لا تقل عن 10 سنوات في مراقبة الجودة أو إدارة الخدمات، منها 5 سنوات على الأقل في دور إداري
إتقان منهجيات وأدوات ضمان الجودة
مهارات قيادية قوية واتخاذ القرارات القائمة على البيانات
توجه ممتاز في التواصل وخدمة العملاء
المؤهلات
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو إدارة الجودة أو مجال ذي صلة
- الجنسية السعودية