العودة إلى الوظائف
الوصف
تعزيز رحلة العملاء ورضاهم في القدية من خلال تحليل البيانات وتحسين العمليات. سيتعاون الأخصائي الأول مع فرق متعددة الوظائف لتقديم تجارب سلسة.
المتطلبات
خبرة لا تقل عن 5 سنوات في تجربة العملاء أو مجال ذي صلة
إتقان أدوات التحليل ومنصات الاستبيان
مهارات قوية في إدارة المشاريع
قدرات تواصل ممتازة
المؤهلات
- درجة البكالوريوس في تجربة العملاء، إدارة الأعمال، التسويق أو مجال ذي صلة
- شهادة في تجربة العملاء (مثل CCXP) تعتبر ميزة إضافية