العودة إلى الوظائف
تاريخ البدء
13 يوليو 2026
الوصف
يسعى مصرف الراجحي لتعيين مدير عمليات الشكاوى للإشراف على عمليات معالجة الشكاوى في البنك وإدارتها. يتضمن الدور ضمان حل الشكاوى في الوقت المناسب، وتحسين جودة الخدمة، والامتثال للمعايير التنظيمية. الموقع في الرياض ويتطلب مهارات قيادية وتحليلية قوية.
المتطلبات
الجنسية السعودية
مهارات تواصل خطية وشفوية ممتازة
إجادة استخدام الحاسب الآلي وإعداد التقارير
الإلمام بقوانين البنوك السعودية ومعايير اللوائح وعمليات الامتثال
القدرة على تحديد الأولويات والتعامل مع مهام متعددة
يفضل خبرة في إدارة الشكاوى أو العمليات
المؤهلات
- دبلوم أو بكالوريوس في إدارة الأعمال، التمويل، المحاسبة، الاقتصاد، أو ما يعادلها
المزايا
- رواتب تنافسية
- تأمين طبي للموظف والمعالين شرعاً
- بدل سكن وبدل نقل
- مكافأة راتب أساسي لشهر رمضان
- المشاركة في أرباح صندوق الموظفين
- قروض وسلف للموظفين وفق أنظمة البنك
- علاوات سنوية
- إجازة سنوية (30 يوماً) مدفوعة الأجر
- برامج تدريبية مكثفة ومتخصصة محليا وخارجيا