العودة إلى الوظائف
الوصف
تسعى الهيئة السعودية للملكية الفكرية (SAIP) إلى تعيين محلل أول تجربة المستفيد لقيادة الجهود الرامية إلى تعزيز رضا المستفيدين وتبسيط تقديم الخدمات. ستقوم بتحليل ملاحظات المستفيدين، وتحديد نقاط الضعف، والتعاون مع فرق متعددة التخصصات لتصميم وتنفيذ تحسينات تتماشى مع الأهداف الاستراتيجية للهيئة ضمن رؤية السعودية 2030.
المتطلبات
يفضل أن يكون سعودي الجنسية
إجادة اللغتين العربية والإنجليزية
القدرة على تحليل مجموعات البيانات الكبيرة واستخلاص رؤى قابلة للتنفيذ
خبرة في منهجيات وأدوات تجربة المستخدم (UX)
المؤهلات
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، نظم المعلومات، أو مجال ذي صلة
- خبرة لا تقل عن 5 سنوات في تجربة العملاء، أبحاث المستخدمين، أو تصميم الخدمات
- سجل حافل في تنفيذ تحسينات تجربة العملاء وقياس الأثر
- مهارات ممتازة في التحليل، التواصل، وإدارة المشاريع