ممثل تجربة العملاء
بواسطة شركة الفنار
في الرياض، السعودية
نظرة عامة
يكون نقطة الاتصال الأساسية لاستفسارات العملاء وملاحظاتهم، ومتابعة مستويات الرضا، وتنفيذ الإجراءات لتحسين تجربة العميل الشاملة.
المؤهلات
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها
- يفضل درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو الاتصال أو مجال ذي صلة
المتطلبات
- الجنسية السعودية
- إجادة اللغة الإنجليزية (مستوى جيد فأعلى)
- إجادة استخدام الحاسب الآلي
- مهارات تواصل وشخصية ممتازة
- التوجه نحو خدمة العملاء والقدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل احترافي
