مدير مساعد دعم التطبيقات
بواسطة شركة إمكان
في الرياض
نظرة عامة
توظف شركة إمكان مدير مساعد دعم التطبيقات لقيادة فريق دعم التطبيقات، وضمان التوفر العالي لأنظمة الإنتاج، ودفع حل الحوادث.
المؤهلات
- درجة البكالوريوس في علوم الحاسب أو تقنية المعلومات أو ما يعادلها
- خبرة لا تقل عن 5 سنوات في دعم التطبيقات، منها سنتين على الأقل في دور إداري
- يفضل حصوله على شهادة ITIL
المتطلبات
- إدارة فريق دعم التطبيقات وتحديد اتفاقيات مستوى الخدمة
- التنسيق مع فرق التطوير لحل المشكلات
- مراقبة أداء النظام وتنفيذ التحسينات
- إعداد تقارير الحوادث وتحليلات السبب الجذري
