مستشار خدمة العملاء والمبيعات

تعلن شركة فيندي (Fendi) عبر منصة لينكد إن عن وظيفة مستشار خدمة العملاء والمبيعات (Client Advisor) للعمل بصفة سفير للعلامة التجارية في معرض الشركة بمدينة الرياض.

عن الوظيفة

تتولى الوظيفة عمليات البيع وخدمة العملاء في قطاع التجزئة للأزياء الفاخرة، وتهدف إلى تقديم تجربة تسوق فاخرة لكل عميل، وبناء وتعزيز ولاء العملاء، وجذب عملاء جدد إلى العلامة التجارية، وتحقيق مستهدفات المبيعات الفردية ومستهدفات المعرض وتجاوزها، وتطبيق أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) المتقدمة للعناية بقاعدة بيانات المراجعين.

وتشمل المهام المعلنة:

• قيادة عمليات البيع الفردي وتحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية ومستهدفات المبيعات.
• تقديم الاقتراحات والبيع المتقاطع والتكميلي لجميع فئات المنتجات.
• تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء بالتوافق الصارم مع إرشادات ومعايير فيندي.
• بناء وتقوية العلاقات مع العملاء وتطوير قاعدة عملاء دائمين باستخدام أدوات إدارة علاقات العملاء.
• إدارة جودة خدمة العملاء وتلبية تطلعاتهم بالاحترافية واللمسة الإنسانية الراقية.
• التشغيل الصحيح لأنظمة التجزئة التقنية لمعاملات التحويل والدفع واستعلامات المخزون وقواعد البيانات.
• تقديم الدعم في الأنشطة والعمليات التشغيلية المختلفة داخل المعرض.

المرشح المناسب

تناسب هذه الوظيفة الحاصلين على شهادة البكالوريوس أو ما يعادلها، مع تفضيلها، ممن يمتلكون خبرة لا تقل عن سنتين في مبيعات التجزئة للأزياء الفاخرة، ويجيدون اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابةً بطلاقة، وتُعد اللغات الإضافية ميزة إضافية. كما تناسب من يمتلكون شغفاً كبيراً بصيحات الموضة، إلى جانب مهارات التواصل والاحترافية العالية والاعتماد على النفس والود والصبر.

تفاصيل إضافية

تتيح الوظيفة العمل كسفير لإحدى كبرى دور الأزياء والعلامات الفاخرة على مستوى العالم، في بيئة عمل احترافية فاخرة تدعم تطوير المهارات والنمو في قطاع التجزئة الراقية، مع حزمة أجور ومزايا وعمولات مبيعات تشمل عمولات المبيعات.

طريقة التقديم

يمكن للمرشحين المستوفين للشروط المذكورة أعلاه التقديم عبر رابط التقديم الرسمي على منصة لينكد إن.