مدير الخدمات والدعم الفني
بواسطة شركة جوتن السعودية للدهانات (جوتن)
في الدمام
وظيفة مدير الخدمات والدعم الفني في شركة جوتن السعودية للدهانات بالدمام، بكالوريوس وخبرة لا تقل عن 7 سنوات في الخدمات الفنية.
نظرة عامة
تعلن شركة جوتن السعودية للدهانات (جوتن) عن وظيفة مدير الخدمات والدعم الفني في الدمام. يقود شاغل الوظيفة إدارة الدعم الفني، ويعمل مع بقية إدارات الشركة.
عن الوظيفة
- إدارة الردود على الاستفسارات الفنية المتعلقة بأنظمة الدهانات والمواصفات والضمانات والتطبيق.
- إدارة الجانب الفني من شكاوى منتجات Performance Coatings والرد على العملاء في الوقت المناسب.
- مراجعة الشكاوى في اجتماعات دورية، وتحديد أسبابها الجذرية، ومتابعة الإجراءات التصحيحية.
- تدريب فرق الشركة المحلية على المعرفة الفنية العامة ومعرفة المنتجات وإجراءات العمل العالمية.
- قيادة الفريق وتطوير أعضائه ومتابعة هيكل الوظائف والكفاءات فيه.
- دعم إدارة البحث والتطوير بتطبيقات تجريبية واختبارات ميدانية.
- تطبيق سياسات الخدمات الفنية وإجراءاتها وهيكل العمل الخاص بها.
- إعداد خطط عمل الدعم الفني للمبيعات وخطة تشغيل الإدارة والموازنات قصيرة وطويلة الأجل.
المرشح المناسب
تناسب الوظيفة من لديهم خبرة سابقة في قطاع الدهانات.
تفاصيل إضافية
الدوام كامل بعقد منتظم، ويتبع شاغل الوظيفة مدير قطاع الدهانات الواقية والبحرية.
المهارات المطلوبة
مهارات
التفكير الاستراتيجي
الفهم التقني والتجاري
القيادة
حل المشكلات
مهارات التواصل
شهادات مهنية
AMPP/NACE المستوى الثالث
المؤهلات
- بكالوريوس.
- خبرة لا تقل عن 7 سنوات في الخدمات الفنية ودعم المبيعات.
- شهادة AMPP/NACE المستوى الثالث.
المتطلبات
- قدرة قيادية مثبتة وتفكير استراتيجي.
- فهم تقني وتجاري.
- إجادة اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابة.
- أسلوب منظم يخطط مسبقاً ويحدد الأولويات بوضوح.
- القدرة على تحليل المشكلات المعقدة واتخاذ أحكام سليمة.
- تواصل واضح ودقيق ومنظم.
- تطوير الفريق عبر التفويض والتمكين والتدريب.
- القدرة على الإقناع والتأثير في الآخرين.
المزايا
- تعويضات ومزايا تنافسية.
- تدريب على رأس العمل وبرامج تعلم داخلية عبر أكاديمية جوتن.
- فرص تطوير مهني في تخصصات ومواقع جغرافية متعددة.
- قيادات تهتم بتحفيز الفريق وتمكينه.
- بيئة عمل داعمة وشاملة.
- أنشطة بناء فريق وفعاليات اجتماعية.
