مستشار أول - FOODICS BLACK
بواسطة شركة فودكس السعودية
في الرياض
وظيفة مستشار أول في شركة فودكس السعودية بالرياض، لإدارة دورة حياة عملاء FOODICS BLACK بخبرة من 3 إلى 4 سنوات في SaaS.
نظرة عامة
تعلن شركة فودكس السعودية عن وظيفة مستشار أول - FOODICS BLACK في الرياض.
عن الوظيفة
يتولى شاغل الوظيفة دورة حياة العميل كاملة، من استقطاب عملاء جدد إلى تنفيذ الحل وتدريب فرق المطاعم وإدارة العلاقة معهم. وتجمع الوظيفة بين تطوير الأعمال والاستشارات وتنسيق التنفيذ والتدريب وإدارة الحسابات ونجاح العملاء.
- استقطاب عملاء جدد لـ FOODICS BLACK في قطاع المطاعم الفاخرة والمطاعم العادية.
- بناء قائمة فرص بيعية مؤهلة عبر التواصل المباشر والتوصيات وأبحاث السوق.
- قيادة اجتماعات الاستكشاف وعروض المنتج والمفاوضات التجارية.
- إعداد العروض المخصصة ومتابعة الفرص حتى إتمام البيع.
- إدارة خطط التنفيذ والمراحل والجداول الزمنية وجاهزية العميل بعد إتمام الاتفاق.
- التنسيق مع فرق التنفيذ والدعم الفني والمنتج والأجهزة أثناء النشر.
- تقديم دورات تدريبية لأصحاب المطاعم والمديرين وأمناء الصندوق والنادلين.
- متابعة صحة حساب العميل وتبني النظام ومخاطر فقدانه، وعقد مراجعات دورية للأعمال.
- تحديد فرص التوسع عبر فروع أو منتجات أو وحدات أو خدمات إضافية.
المرشح المناسب
تناسب الوظيفة العاملين في مجال SaaS ممن لديهم توجه تجاري وقادرين على إدارة رحلة العميل كاملة باستقلالية.
المهارات المطلوبة
مهارات
إدارة أصحاب المصلحة
إدارة العلاقات
البيع الاستشاري
التفاوض
العروض التقديمية
حل المشكلات
أدوات وبرامج
أنظمة إدارة المطاعم
أنظمة نقاط البيع
المؤهلات
- خبرة من 3 إلى 4 سنوات في SaaS، ويفضل في المبيعات أو تطوير الأعمال أو التنفيذ أو إدارة الحسابات أو نجاح العملاء.
- خبرة عملية في تشغيل المطاعم ميزة قوية.
- خبرة في أنظمة نقاط البيع أو أنظمة إدارة المطاعم أو حلول SaaS الأخرى ميزة إضافية.
- خبرة في تنفيذ أنظمة البرمجيات أو تأهيل العملاء أو تقديم التدريب أو إدارة المشاريع تفضل.
المتطلبات
- مهارات قوية في البيع الاستشاري والتفاوض والعروض التقديمية وإدارة العلاقات.
- مهارات عالية في التنظيم وحل المشكلات وترتيب الأولويات وإدارة الجهات ذات العلاقة.
- قدرة مثبتة على إدارة علاقات العملاء وتحقيق نتائج تجارية أو تشغيلية قابلة للقياس.
- القدرة على التواصل بثقة مع أصحاب المطاعم والمستثمرين والمديرين التنفيذيين.
- فهم جيد لسير العمل في المطاعم وعمليات الاستقبال وتقديم الخدمة.
- إجادة اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابة.
- إجادة اللغة العربية ميزة قوية.
- روح المبادرة والقدرة على العمل باستقلالية.
- القدرة على إدارة أولويات متعددة وإنجاز المهام حتى اكتمالها.
- الاستعداد للسفر داخل المملكة عند الحاجة.
المزايا
- حزمة تعويضات تنافسية تشمل مكافآت وإمكانية الحصول على أسهم.
- تدريب منتظم وبدل سنوي للتعلم والتطوير.
- استقلالية وإرشاد مهني مع أهداف طموحة.
