مشرف مكتب خدمة الأمتعة
بواسطة فنادق ومنتجعات ماريوت
في جميع مناطق المملكة
وظيفة مشرف مكتب خدمة الأمتعة في فنادق ومنتجعات ماريوت بالسعودية لحملة الثانوية العامة بخبرة لا تقل عن سنة في مجال ذي صلة.
نظرة عامة
تعلن فنادق ومنتجعات ماريوت عن وظيفة مشرف مكتب خدمة الأمتعة في السعودية.
عن الوظيفة
- استقبال الضيوف وتعريفهم بمرافق الفندق وخدماته وأوقات العمل والأماكن التي تهمهم في المنطقة.
- فتح الأبواب ومساعدة الضيوف والزوار عند الدخول والخروج من الفندق.
- حفظ أمتعة الضيوف واسترجاعها ونقلها من وإلى غرف الضيوف ومكتب الأمتعة.
- مساعدة الضيوف على الصعود والنزول من المركبات، وتحميل الأمتعة وإنزالها.
- إرشاد الضيوف إلى الاتجاهات وترتيب وسائل النقل لهم، مثل سيارات الأجرة والحافلات وخدمة الليموزين.
- تسجيل طلبات النقل المسبقة وتوزيع مهام موظفي الأمتعة أو صف السيارات حسب الحاجة.
- شرح إجراءات المواقف للضيوف والزوار.
- متابعة طلبات الضيوف ومشكلاتهم حتى حلها بما يرضيهم.
ويقوم شاغل الوظيفة بدور قدوة في القسم، ويساعد الإدارة في التوظيف والتدريب وإعداد الجداول وتقييم الموظفين وتوجيههم ومحاسبتهم وتحفيزهم وتدريبهم.
المرشح المناسب
تناسب الوظيفة حملة الثانوية العامة ممن لديهم خلفية في خدمة الضيوف.
المؤهلات
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
- خبرة لا تقل عن سنة في مجال ذي صلة.
- خبرة إشرافية أقل من سنة.
المتطلبات
- القدرة على الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة أو طوال الوردية.
- القدرة على رفع وتحريك أجسام يصل وزنها إلى 50 رطلاً دون مساعدة.
- التحدث بلغة واضحة ومهنية وآداب مناسبة عند الرد على الهاتف.
- زيّ رسمي ومظهر شخصي نظيف ومهني.
- القدرة على الحركة السريعة حسب متطلبات العمل.
