منسق عمليات

عن الوظيفة

تتولى الوظيفة متابعة شحنات العملاء وفق إجراءات التشغيل المعتمدة والمدد الزمنية المحددة.

• استلام حجوزات العملاء وترتيب الشحنات من نقطة الانطلاق حتى التسليم النهائي.
• التنسيق مع الشركاء في الخارج وخطوط الشحن ومشغلي الشحن الجزئي LCL على الحجز والإفراج والتسليم ودفع الرسوم.
• إعداد عروض الأسعار والتفاوض على الأسعار مع الشركاء والناقلين المحليين.
• إبلاغ العملاء بحالة شحناتهم والحصول على المعلومات اللازمة للتخليص الجمركي.
• إنشاء العمليات في الأنظمة المستخدمة وتحديث أسعار خطوط الشحن وجداول العملاء.
• معالجة تأخيرات الشحن ومشكلاته مع الشركاء ومزودي الخدمة، والمحافظة على مؤشرات الأداء، ودعم إدارة الحسابات والمبيعات في تطوير الأعمال.