مسؤول إداري في Genius
بواسطة شركة آبل
في جميع مناطق المملكة
وظيفة مسؤول إداري Genius في Apple Retail بالسعودية لمواطني السعودية ودول الخليج، بخبرة في التجزئة أو المبيعات وإجادة اللغة المحلية.
نظرة عامة
عن الوظيفة
- تنسيق جميع عمليات إصلاح أجهزة العملاء من الاستلام حتى التسليم، وإبلاغهم بالمستجدات وتوضيح ما يمكن توقعه.
- تخطيط ومتابعة الأنشطة التشغيلية التي تدعم إنجاز الإصلاحات، ومنها جرد المخزون والطلبات بالتعاون مع فريق العمليات.
- مساعدة العملاء في إيجاد الحلول المناسبة عند استلام الجهاز، وتسليم الأجهزة بعد إتمام الإصلاح.
- تنظيم غرفة الإصلاح والحفاظ على سير الإصلاحات بشكل منظم.
- تنفيذ مهام الإصلاح عند الحاجة لدعم فريق Genius Bar وطلبات العملاء.
- تقديم ملاحظات للزملاء بناءً على ما يُلاحظ في صالة العرض وغرفة الإصلاح.
تفاصيل إضافية
العمل داخل متجر تجزئة، وتُحدد الورديات حسب حاجة العمل وقد تشمل الفترات المسائية وعطلات نهاية الأسبوع والأعياد.
المهارات المطلوبة
مهارات
التخطيط
معرفة منتجات Apple
مهارات التنظيم
مهارات التواصل
المؤهلات
- خبرة في التجزئة أو المبيعات أو مجال ذي صلة.
المتطلبات
- سعودي أو من مواطني دول الخليج.
- إجادة اللغة المحلية تحدثاً وكتابة.
- مهارات تواصل جيدة مع القدرة على مخاطبة كل فئة بأسلوب مناسب.
- مهارات التخطيط والتنظيم وترتيب الأولويات.
- معرفة تقنية بمنتجات Apple وخدماتها.
- القدرة على العمل في بيئة سريعة واتخاذ القرارات بسرعة.
- القدرة على حمل ورفع البضائع بشكل متكرر.
