جاري التحميل...
رجوع

قائد فريق خدمة العملاء

بواسطة شركة تمارا للتمويل في الرياض

وظيفة قائد فريق خدمة عملاء في شركة تمارا بالرياض لحملة البكالوريوس بخبرة حتى 3 سنوات في خدمة العملاء أو مراكز الاتصال.

قطاع خاص
منذ ساعة

نظرة سريعة

الخبرة
حديث تخرج
0 إلى 3 سنوات
المؤهل
بكالوريوس فأعلى

نظرة عامة

عن الوظيفة

  • الإشراف على أنشطة فريق خدمة العملاء وتقييم الأداء وتقديم ملاحظات دورية.
  • متابعة العمليات اليومية لخدمة العملاء ومساعدة الفريق في مهامه عند الحاجة.
  • تدريب الفريق على خدمة العملاء وسياسات الشركة.
  • مراقبة عمليات الاسترجاع والاستبدال والإلغاء والتحقق منها.
  • التحقيق في شكاوى العملاء وحلها.
  • المساهمة في إعداد سياسات الخدمة وتطبيقها وشرحها للفريق والعملاء، وحفظ سجلات القسم.

التخصصات المطلوبة

إدارة الأعمال

المهارات المطلوبة

مهارات
القيادة خدمة العملاء مهارات التواصل

المؤهلات

  • بكالوريوس أو ماجستير في إدارة الأعمال أو دراسات الإدارة أو تخصص ذي صلة.
  • خبرة حتى 3 سنوات في خدمة العملاء أو مراكز الاتصال.
  • خبرة لا تقل عن سنة في الإشراف أو قيادة فريق.

المتطلبات

  • مهارات قيادية في تنظيم وتوجيه عمل ممثلي تجربة العملاء.
  • مهارات تواصل جيدة مع العملاء.
  • مهارات في خدمة العملاء.
التقديم الآن قدّم قبل 4 ديسمبر 2026

تعرف شخصًا يناسب هذه الوظيفة؟

شاركها مع أصدقائك وعائلتك، فقد تكون مشاركتك بداية مسيرة مهنية جديدة لأحدهم.

نوع الفرصة
وظيفة
المجالات الوظيفية
خدمة العملاء · الإدارة وإدارة المشاريع
المواقع
الرياض
الحالة
التقديم متاح

عن جهة العمل

شركة تمارا للتمويل
قطاع خاص 501–1,000 موظف
عرض صفحة الجهة

شركة تمارا هي منصة تسوق وخدمات مالية تعمل في قطاع التقنية المالية وتوفر حلول الدفع المؤجل (اشتر الآن وادفع لاحقاً) في المملكة العربية السعودية ومنطقة الشرق الأوسط.

الموقع الإلكتروني
tamara.co

وظائف مشابهة

وظائف أخرى في نفس القطاع قد تهمك