كونسيرج
بواسطة فنادق ومنتجعات ماريوت
في المدينة المنورة
وظيفة كونسيرج شاغرة في فنادق ومنتجعات ماريوت بالمدينة المنورة بنظام الدوام الكامل، متاحة لحملة الثانوية العامة ولا تشترط خبرة عمل سابقة.
نظرة عامة
تعلن فنادق ومنتجعات ماريوت عن وظيفة كونسيرج في المدينة المنورة بنظام الدوام الكامل، ضمن فريق تشغيل الغرف وخدمة الضيوف.
عن الوظيفة
- تنفيذ طلبات الضيوف الخاصة بالترتيبات والخدمات، مثل النقل والحجوزات والتنظيف الجاف، سواء بإتمامها مباشرة أو بتحديد مزوّدي الخدمة المناسبين.
- الاستجابة لطلبات الضيوف ذوي الاحتياجات الخاصة ومتابعتها حتى رضاهم.
- جمع معلومات عن الفندق والمرافق القريبة، بما في ذلك الفعاليات والأنشطة، وتقديمها للضيوف.
- استقبال جميع اتصالات الضيوف ورسائلهم وطلباتهم وأسئلتهم وملاحظاتهم وتسجيلها ومعالجتها.
- التواصل مع الموظف أو القسم المعني، مثل عامل خدمة الحقائب أو قسم التدبير المنزلي، لمعالجة طلب الضيف أو مشكلته.
- مراجعة سجلات الورديات ومذكرات العمل اليومية وتوثيق المعلومات ذات الصلة فيها.
- مراقبة صالة كبار الزوار من حيث توافر المقاعد ومستوى الخدمة والسلامة وراحة الضيوف.
المؤهلات
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
- لا تشترط الخبرة العملية ذات العلاقة.
- لا تشترط خبرة في الإشراف.
- لا تشترط رخصة أو شهادة مهنية.
المتطلبات
- مهارات تواصل جيدة تحدثاً وكتابة.
- القدرة على الوقوف أو الجلوس أو السير لفترات طويلة أو طوال الوردية.
- القدرة على رفع وتحريك أشياء لا يزيد وزنها على 10 أرطال دون مساعدة.
- مظهر شخصي وزيّ رسمي نظيف ومهني.
- القدرة على الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة بالشركة.
- القدرة على العمل ضمن فريق بشكل إيجابي.
